নিজস্ব প্রতিনিধি, কলকাতা: কবি সুভাষ-দক্ষিণেশ্বর মেট্রো রুটে সারা বছরই কিছু না কিছু বিভ্রাট লেগেই থাকে। বর্ষশেষেও তা তাড়া করছে উৎসবমুখর জনতাকে। বৃহস্পতিবার সকালে অফিস টাইমে প্রায় আধ ঘণ্টা ভোগান্তির শিকার হন অসংখ্য মেট্রো যাত্রী। জানা গিয়েছে, এদিন সকাল সওয়া ৯টা নাগাদ বেলগাছিয়া স্টেশনে বিকল হয়ে পড়ে একটি চীনা রেক (নম্বর ৫১৪)। চীন থেকে আনা এই রেকের ব্রেকে যান্ত্রিক ত্রুটি ধরা পরে। ব্রেক ঠিকমতো কাজ না করায় রেকটি দীর্ঘ সময় দাঁড়িয়ে থাকে। দিনের ব্যস্ত সময়ে এই ঘটনায় নাকাল হন যাত্রীরা। প্রায় আধ ঘণ্টা মেট্রো পরিষেবা কার্যত বন্ধ ছিল। যাত্রীদের অভিযোগ, স্টেশনে তিল ধারণের জায়গা ছিল না। কিন্তু পাবলিক অ্যাড্রেস সিস্টেমে এ সংক্রান্ত ঘোষণা নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি হয়। টোকেন ফেরত কিংবা স্মার্ট কার্ড পাঞ্চ করার জন্য হুড়োহুড়ি পড়ে যায়। তবে অধিকাংশ কাউন্টার বন্ধ থাকায় যাত্রীদের হয়রানি আরও বৃদ্ধি পায়। মওকা বুঝে ট্যাক্সি, অটো সহ একাধিক গণপরিবহণ মাধ্যম যাত্রীদের থেকে বাড়তি ভাড়া দাবি করে। নর্থ-সাউথ মেট্রো রুটে পরিষেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে ঘণ্টা তিনেক লেগে যায় বলে জানিয়েছেন যাত্রীরা।