নম্বরের শুরুতে ১৪০ বা ১৬০ নেই? বাণিজ্যিক ফোন ভুয়ো, প্রতারণা ঠেকাতে নির্দেশিকা জারি রিজার্ভ ব্যাঙ্কের
বর্তমান | ২৩ জানুয়ারি ২০২৫
স্বার্ণিক দাস, কলকাতা: অপরিচিত নম্বর থেকে ফোন বা মেসেজ পাঠিয়ে সাইবার প্রতারণা। ‘নতুন ভারতে’ সবথেকে বেশি ট্রেন্ডিং এটাই। আর প্রতিদিন এই ‘ট্রেন্ড’ বাড়ছে। জালিয়াতির ৭৩ শতাংশই এখন ফোন বা মেসেজে। কখনও ব্যাঙ্কের নামে, আবার কখনও স্রেফ পরিষেবা। ‘প্রোমোশনে’র নামে টোপ ঝোলানো হয় আম জনতার সামনে। তারপরই ফাঁকা হয়ে যায় তাঁর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট। সাধারণ মানুষের এখন বাড়তি চিন্তা হল, কলটা আসল? নাকি ভুয়ো? এই চিহ্নিতকরণে সুবিধার জন্য আগেই উদ্যোগী হয়েছিল ট্রাই। এবার নয়া নির্দেশিকা প্রকাশ করল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়াও (আরবিআই)। গ্রাহক সুবিধার্থে ব্যাঙ্ক কিংবা অন্যান্য বাণিজ্যিক পরিষেবামূলক ফোন নম্বরই আলাদা করে দেওয়া হচ্ছে। এবার থেকে এই ধরনের ফোন নম্বর শুরুই হবে ‘১৪০’ বা ‘১৬০’ দিয়ে। অন্য যে কোনও নম্বর থেকে ফোন বা এসএমএস এলে তা ভুয়ো বলে নিশ্চিত হতে পারেন গ্রাহক। ১৭ জানুয়ারির এই আরবিআই-নির্দেশিকা ইতিমধ্যেই সব বাণিজ্যিক ও সমবায় ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ, আর্থিক সংস্থা, ক্রেডিট ইনফর্মেশন কোম্পানি, পেমেন্ট এগ্রিগেটর সংস্থাগুলিকে পাঠানো হয়েছে।
কেন্দ্রীয় সরকারের ইন্ডিয়ান সাইবার ক্রাইম কো-অর্ডিনেশন সেন্টারের একটি সমীক্ষা রিপোর্ট অনুযায়ী, প্রতি ১০ জন নাগরিকের মধ্যে ৭ জন দৈনিক পাঁচটি করে ব্যাঙ্কিং অথবা বাণিজ্যিক প্রোমোশনাল ভয়েস কল পেয়ে থাকেন। একইসঙ্গে, প্রতি ১০ জন গ্রাহকের মধ্যে ৯ জন দৈনিক ৮টি করে এধরনের মেসেজ পান তাঁদের মোবাইলে। এর জেরে দেশে প্রতি মিনিটে সাইবার প্রতারণার শিকার হয়ে থাকেন ৬ জন। এই তথ্যের পরই দেশের সব ব্যাঙ্কিং সার্ভিস ও প্রোমোশনাল ভয়েস কল ও এসএমএসের জন্য ‘সিঙ্গল উইন্ডো সিস্টেম’ তৈরির ভাবনাচিন্তা শুরু হয়। তাতে বলা হয়েছে, ‘১৪০’ সিরিজের ফোন নম্বর ব্যবহার করা যাবে শুধুমাত্র প্রোমোশনাল ভয়েস কল এসএমএসের জন্য। ব্যাঙ্ক, মিউচুয়াল ফান্ড, বিমা কোম্পানি, স্টক ব্রোকারদের ক্ষেত্রে এই নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। প্রোমোশন ছাড়া অন্য ধরনের পরিষেবার জন্য ‘১৪০’ প্রেফিক্স ব্যবহার করলে কড়া শাস্তির সম্মুখীন হবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। আরবিআই জানিয়েছে, এক্ষেত্রে ২ বছরের জন্য বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে ওই সংস্থার যাবতীয় বাণিজ্যিক টেলিকম পরিষেবা। অন্যদিকে, ‘১৬০’ সিরিজের নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত বা পরিষেবামূলক কাজে ব্যবহার করতে পারবে বাণিজ্যিক সংস্থা। অন্যথা দু’বছরের জন্য একই শাস্তির মুখে পড়বে ব্যাঙ্ক, মিউচুয়াল ফান্ড, বিমা কোম্পানি।
আরবিআইয়ের নির্দেশিকায় আরও বলা হয়েছে, ব্যাঙ্কিং অথবা মার্কেটিং প্রোমোশনের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কোনওভাবেই অন্য কোনও মোবাইল অথবা ল্যান্ডলাইন নম্বর ব্যবহার করতে পারবে না। ওই নম্বর হবে এসএমএসের ক্ষেত্রে ‘হোয়াইট লিস্টেড’ বা আসল ইউআরএল, এপিকে (অ্যাপলিকেশন), ওটিটি লিঙ্কস, কল-ব্যাক নম্বর ব্যবহার করতে হবে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষগুলিকে।
লালবাজারের এক বিশেষ সূত্রের কথায়, ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত প্রতারণার ক্ষেত্রে এমন অনেক কেস হয়েছে, যেখানে জমানো পুঁজির সর্বস্ব খুইয়েছে মানুষ। রাজ্য পুলিসের সাইবার বিভাগও এই তথ্যে সহমত। পুলিস মহলের দাবি, সব রকমের বাণিজ্যিক ফোনের জন্য শুধু ‘১৪০’ ও ‘১৬০’ সিরিজের নম্বর ব্যবহার করলে সাধারণ মানুষের মধ্যে বিভ্রান্তি কমবে। এতে দেশজুড়ে কমবে সাইবার প্রতারণার প্রবণতা।