এই সময়: কলকাতা পুলিশের (Kolkata Police) চালু করা সাইবার হেল্পলাইনে (১৮০০ ৩৪৫ ০০৬৬) প্রথম দিনেই ২০০-র বেশি ফোন এসেছে বলে দাবি লালবাজারের। অধিকাংশ অভিযোগই অনলাইন প্রতারণা, ডিজিটাল অ্যারেস্টের (Digital Arrest) চেষ্টা–সহ বিভিন্ন সাইবার জালিয়াতি সংক্রান্ত। পুলিশ জানিয়েছে, সবথেকে বেশি প্রশ্ন ও অভিযোগ এসেছে মোবাইল বা ডিভাইস হ্যাকিং নিয়ে। অনেকেই ফোন হ্যাক হয়েছে বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি হয়েছে বলে দাবি করেছেন।

এর পাশাপাশি হোটেল বুকিং সংক্রান্ত ভুয়ো ওয়েবসাইটে টাকা খোয়ানো, অনলাইন পেমেন্ট করার পরে বুকিং নিশ্চিত না হওয়া বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ার মতো অভিযোগও জানিয়েছেন শহরের বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ। ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ় সংক্রান্ত বহু ফোনও এসেছে। অভিযোগকারীদের দাবি, সাইবার প্রতারণায় তদন্তের নামে তাঁদের অ্যাকাউন্টের লেনদেন বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে।

একইসঙ্গে পাঁচ থেকে ছ’বছর আগের পুরোনো প্রতারণা মামলার অর্থ উদ্ধারের বিষয়ে জানতে চেয়েও বহু মানুষ ফোন করেছেন। কলকাতা পুলিশের এক কর্তা বলেন,‘সচেতনতা যেমন বাড়ছে, তেমনই সাইবার অপরাধের (Cyber Crime) প্রকৃতিও বদলাচ্ছে। সাধারণ মানুষ দ্রুত সাহায্য চাইছেন, সেটাই ইতিবাচক দিক।’ হেল্পলাইনে আসা অভিযোগগুলি প্রাথমিকভাবে যাচাই করে সাইবার শাখায় পাঠানো হয়েছে বলে জানিয়েছেন ওই কর্তা।