পূর্ব রেলের অধীনে শিয়ালদহ নর্থ লাইনে আটটি রেল স্টেশনের রিজার্ভেশন (পিআরএস) কাউন্টার বন্ধ হতে চলেছে। রেলের তরফে প্রতিটি স্টেশনে নোটিস টাঙিয়ে দেওয়া হয়েছে। যদিও, এই নোটিস নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে অসন্তোষ তৈরি হয়েছে। যাত্রীদের একাংশ, পুনরায় কাউন্টারগুলি চালু করার আবেদন জানিয়েছেন।

পূর্ব রেলের জারি করা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, আগরপাড়া, টিটাগড়, জগদ্দল, বিরাটি, অশোকনগর রোড, মছলন্দপুর, ঢাকুরিয়া এবং নিউ আলিপুর স্টেশনের রিজার্ভেশন কাউন্টার আর চালু থাকবে না। রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, কাউন্টারগুলির কাজের চাপ বা ওয়ার্কলোড বিশ্লেষণ করেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

রেলের তরফে ওই নোটিসে জানানো হয়েছে, টিকিট বুকিং, বাতিল ও অন্যান্য পরিষেবার জন্য নিকটবর্তী প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম (PRS)-এ যোগাযোগ করতে। IRCTC-র ওয়েবসাইট থেকেও এই টিকিট বুকিং, বাতিলকরণ করা যাবে।

যদিও রেলের এই সিদ্ধান্তে খুশি নন যাত্রীদের একাংশ। তাঁদের দাবি, অনেকেই এই কাউন্টারগুলি থেকে দূরপাল্লারের জন্য টিকিট কাটেন। নিজের এলাকার স্টেশনে এই কাউন্টার থাকায় অনেকটাই সুবিধা পাওয়া যেত। বিরাটি, অশোকনগর-সহ একাধিক স্টেশনে স্থানীয় বাসিন্দারা জানান, কাউন্টার বন্ধ হয়ে গেলে দূরের বড় স্টেশনে গিয়ে টিকিট কাটতে হবে, ফলে সময় ও অর্থ দু'দিক থেকেই বাড়বে ভোগান্তি। যাত্রীদের আরও অভিযোগ, অনলাইনে টিকিট বুকিং করতে গেলে সাইবার ক্যাফে বা বিভিন্ন এজেন্সি অতিরিক্ত পরিষেবা মূল্য আদায় করে। অন্য দিকে বড় স্টেশনে গিয়ে টিকিট কাটতে হলে দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়ানোর পাশাপাশি দালালচক্রের সমস্যারও মুখোমুখি হতে হয়।