Ola Latest News: ট্রিপ শেষের আগেই যাত্রীকে নামানোর খেসারত! ১ লাখ টাকা জরিমানা ওলার
এই সময় | ২২ এপ্রিল ২০২৪
গন্তব্যের পৌঁছনোর আগেই মাঝপথে যাত্রীকে নামিয়ে দিয়েছিলেন ক্যাব চালক। সমস্যার মুখে পড়েছিলেন যাত্রী। এবার বিষয়টিতে হস্তক্ষেপ করল হায়দরাবাদের ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার ডিসপুটস রিড্রেসাল কমিশন-৩। গন্তব্যে পৌঁছনোর আগে মাঝপথে যাত্রীকে নামিয়ে দেওয়ার জন্য ক্যাব সংস্থা ওলার থেকে ১ লাখ জরিমানা ধার্য করা হয়েছে। পাশাপাশি কমিশনের তরফে গ্রাহককে পাঁচ হাজার টাকা খরচ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।এক অভিযোগে আবিদসের বাসিন্দা জাবেজ স্য়ামুয়েল নামে এক ব্যক্তি জানিয়েছিলেন, ২০২১ সালে ১৯ অক্টোবর চার ঘণ্টার জন্য় একটি ক্যাব বুক করেছিলেন তিনি। সকাল ১০টা নাগাদা তিনি তাঁর স্ত্রী ও অন্য একজনের সঙ্গে ক্যাবে চড়েন। অভিযোগে ব্যক্তি জানিয়েছিলেন, ক্যাব পরিচ্ছন্ন ছিল না, দুর্গন্ধ বেরোচ্ছিল। তাঁর আরও অভিযোগ, ওলা ক্য়াব চালক এসি চালাতেও অস্বীকার করেন। এরপর ওই ক্যাব ড্রাইভার মাত্র পাঁচ কিলোমিটার যাওয়ার পর মাঝপথে ট্রিপ শেষ করে দেন। ক্য়াব ছেড়ে দিতে বলেন তাঁদের, অভিযোগে জানিয়েছেন হায়দরাবাদের বাসিন্দা।
এখানেই শেষ নয়, মাত্র পাঁচ কিলোমিটার গিয়ে ক্য়াব চালক ভাড়া নিয়েছিলেন ৮৬১ টাকা। এই অবস্থায় দাঁড়িয়ে অভিযোগকারী সঙ্গে সঙ্গে বিকল্প ব্য়বস্থা নিতে হয়েছিল। যার ফলে অতিরিক্ত অর্থ ব্য়য়ের হওয়ার পাশাপাশি সময় নষ্টও হয় তাঁর বলে অভিযোগ। ব্যক্তি ওলার বিরুদ্ধে অভিযোগ জানিয়েছিলেন। তবে সমস্ত অভিযোগ অস্বীকার করা হয় ওলা সংস্থার তরফে। সংস্থার তরফে পালটা যুক্তি দেওয়া হয়, অভিযোগকারী সমস্ত শর্তাবলী ও চার্জ জেনে তবেই ওলা ক্য়াবে উঠেছিলেন। পালটা সংস্থার তরফে আরও বলা হয়েছে, চালক যে খারাপ ব্য়বহার করেছিলেন তারও প্রমাণ নেই। দুই পক্ষের বক্তব্য শুনে কমিশন হয়দরাবাদের গ্রাহককে ৫ হাজার টাকা খরচ সহ ১ লাখ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে।
প্রসঙ্গত মাস খানেক আগেই দিল্লিতে এক ওলা চালকের বিরুদ্ধে অভিযোগ উঠল যাত্রীকে চড় মারার। তাও তাঁর ছয় বছরের সন্তানের সামনে। এই ঘটনাকে ঘিরে উত্তাল হয় সোশ্য়াল মিডিয়ায়। ওঠে ওলা বয়কটের ডাকও। সোশ্যাল মিডিয়ায় ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে ক্ষোভ উগরে দেন কিরণ বর্মা নামে এক যাত্রী। কিরণের অভিযোগের তির যায় ওলার দিকে। তাঁর দাবি, গোটা ঘটনার বিস্তারিত অভিযোগ জানানোর পরও ওই চালকের বিরুদ্ধে কোনও পদক্ষেপ করা হয়নি ওলার তরফে। কিরণের সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে ঘটনার কথা শুনে তাঁর পাশে দাঁড়ান নেটিজেনরা। ওই চালকের শাস্তির দাবি তোলার পাশাপাশি ওলা ক্যাব বয়কটের ডাকও দেয় নেটপাড়া।