সার্ভারে সমস্যা: রবিবার রাত পর্যন্ত খোলা থাকল রেশন শপ
বর্তমান | ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৪
নিজস্ব প্রতিনিধি, কলকাতা: সার্ভার সমস্যার জন্য শনিবার বিকেল ও গতকাল রবিবার সকালে রাজ্যের বিভিন্ন জায়গায় রেশন গ্রাহকদের খাদ্য সরবরাহের কাজ কিছুটা বিঘ্নিত হয়। এই পরিস্থিতিতে কোনও গ্রাহক যাতে সেপ্টেম্বর মাসের বরাদ্দ খাদ্য থেকে বঞ্চিত না-হন তার জন্য রবিবার রাত ৮টা পর্যন্ত খাদ্য সরবরাহ চালু রাখার জন্য উদ্যোগী হয় খাদ্যদপ্তর। রবিবার বিকেলে রেশন দোকান বন্ধ থাকে। কিন্তু জরুরি পরিস্থিতিতে তা চালু রাখার ব্যবস্থা হয়। আজ সোমবার রেশন দোকানে সাপ্তাহিক ছুটি। তাছাড়া মাসের শেষদিনে খাদ্য সরবরাহ বন্ধ থাকে। রেশন ডিলাদের অভিযোগ, প্রায় প্রতিমাসের শেষলগ্নে সার্ভারের সমস্যার জন্য খাদ্য সরবরাহ বিঘ্নিত হচ্ছে।
এখন রেশন দোকানে খাদ্য সরবরাহ প্রক্রিয়াটি অনলাইনে হয়। তাই সার্ভার বসে গেলে গ্রাহকদের খাদ্য দেওয়া যায় না। অল ইন্ডিয়া ফেয়ার প্রাইস শপ ডিলার্স ফেডারেশনের সাধারণ সম্পাদক বিশ্বম্ভর বসু জানান, এই ধরনের সমস্যা তৈরি হলে যাতে গ্রাহকদের নথিভুক্ত মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে তা জানানো হয় তার জন্য খাদ্যদপ্তরকে লিখিতভাবে বলা হয়েছে। গ্রাহকরা খাদ্য পেলে তাঁদের মোবাইলে মেসেজ আসে। তাই এই ব্যবস্থা সহজেই চালু করা যায়। দোকানে এসে খাদ্য না পেলে গ্রাহকদের ক্ষোভের মুখে পড়তে ডিলারদের। শনিবার সমস্যা তৈরি হওয়ার পরই বিষয়টি খাদ্যদপ্তরকে জানানো হয়েছিল। রবিবার সকালে একই সমস্যা হওয়ায় ফের খাদ্যদপ্তরকে অবহিত করলে বিকেলে রেশন দোকান চালু রাখার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবে ডিলারদের অভিযোগ, অনেক গ্রাহক রবিবার বিকেলে দোকান চালু থাকার খবর না-পাওয়ায় মাসিক বরাদ্দ থেকে বঞ্চিত হয়েছেন।