ঘটনা ঘিরে স্টেশনে হুলস্থুল পড়ে যায়। তড়িঘড়ি যাত্রীদের নামিয়ে প্ল্যাটফর্ম চত্বর খালি করা হয়। এর পরে ট্রেন পিছিয়ে এনে কালীঘাট থানার পুলিশের সহায়তায় ওই যাত্রীর দেহ উদ্ধার করা হয়। তাঁকে এসএসকেএম হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হলে চিকিৎসকেরা মৃত বলে ঘোষণা করেন। তবে রাত পর্যন্ত আনুমানিক বছর ৪৫-এর ওই ব্যক্তির পরিচয় জানা যায়নি।

এই বিভ্রাটের জেরে ময়দান থেকে টালিগঞ্জ সংলগ্ন মহানায়ক উত্তমকুমার স্টেশনের মধ্যে ট্রেন চলাচল বন্ধ হয়ে যায়। ওই সময়ে উত্তরে ময়দান থেকে দক্ষিণেশ্বর এবং দক্ষিণে কবি সুভাষ থেকে টালিগঞ্জের মধ্যে পরিষেবা চালু ছিল। তবে অফিসের সময়ে নিউ গড়িয়া সংলগ্ন কবি সুভাষ অভিমুখে ট্রেনের স্বাভাবিক পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় বহু যাত্রী এসপ্লানেড, পার্ক স্ট্রিট, ময়দান, রবীন্দ্র সরোবর স্টেশনে আটকে পড়েন। শেষে সন্ধ্যা ৭টা ১৬ মিনিটে কালীঘাট স্টেশনে ট্রেন পরিষেবা শুরু হয়। তবে তার পরেও প্রায় ঘণ্টাখানেক অনিয়মিত সময়ের ব্যবধানে মেট্রো চলাচল করেছে।