হাওড়া ময়দান এবং এসপ্ল্যানেডের মধ্যে পূর্ব এবং পশ্চিমমুখী— দু’টি লাইন। দুই লাইনেই এসপ্ল্যানেড থেকে হাওড়া ময়দান, আবার হাওড়া ময়দান থেকে এসপ্ল্যানেড পর্যন্ত মেট্রো আসা-যাওয়া করে। শিয়ালদহ এবং এসপ্ল্যানেডের মধ্যে নির্মাণকাজ হওয়ায় এসপ্ল্যানেড থেকে মহাকরণ পর্যন্ত একটা লাইন বন্ধ। ফলে এসপ্ল্যানেড এবং মহাকরণের মধ্যে শুধুমাত্র একটা লাইনেই মেট্রো চলছে। ফলে স্বাভাবিকের তুলনায় কম পরিষেবা মিলছে।

মেট্রো জানিয়েছে, সোম থেকে শনিবার পর্যন্ত হাওড়া ময়দান-এসপ্ল্যানেডের মধ্যে ১৫০টি পরিষেবা চলার কথা। কিন্তু পরিবর্তিত পরিস্থিতির কারণে এসপ্ল্যানেড থেকে হাওড়া ময়দান পর্যন্ত ৭৬টি পরিষেবা মিলছে। তবে যাত্রী দুর্ভোগের কথা চিন্তা করেই আগামী সোমবার থেকে এসপ্ল্যানেড থেকে হাওড়া ময়দান পর্যন্ত ৮২টি পরিষেবা চলবে। সকাল এবং বিকেলের ব্যস্ত সময়ে দুই পরিষেবার মধ্যে সময়ের ব্যবধানও কমানো হয়েছে। বর্তমানে ব্যস্ত সময়ে ২৪ মিনিট অন্তর পরিষেবা মেলে। তবে সোমবার থেকে সেই সময় কমিয়ে করা হচ্ছে ২০ মিনিট।

হাওড়া ময়দান থেকে এসপ্ল্যানেডগামী (পূর্ব লাইন) প্রথম মেট্রো ছাড়বে সকাল ৬টা ৫৫ মিনিটে। আর শেষ পরিষেবা মিলবে রাত ৯টা ৪৬ মিনিটে। এসপ্ল্যানেড থেকে হাওড়া ময়দানগামী (পূর্ব লাইন) প্রথম মেট্রো পাওয়া যাবে সকাল ৭টা ১২ মিনিটে। আর শেষ মেট্রো রাত ৯টা ৫৮ মিনিটে। অন্য দিকে, হাওড়া ময়দান থেকে মহাকরণগামী (পশ্চিম লাইন) প্রথম মেট্রো মিলবে সকাল ৯টা ০৮ মিনিটে। আর রাত ৯টা ০৮ মিনিটে শেষ মেট্রো। মহাকরণ থেকে হাওড়া ময়দানগামী (পশ্চিম লাইন) প্রথম মেট্রো ছাড়বে সকাল ৯টা ২০ মিনিটে। আর শেষ মেট্রো মিলবে রাত ৯টা ২০ মিনিটে।

ব্যস্ত সময়ে এসপ্ল্যানেড এবং হাওড়া ময়দানের মধ্যে ৬টি পরিষেবা বৃদ্ধিতে কি সমস্যা মিটবে? মেট্রো কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে ‘অখুশি’ নিত্যযাত্রীদের একাংশ। তাঁদের বক্তব্য, ২৪ মিনিট অন্তর পরিষেবা পাওয়ার কথা থাকলেও বাস্তবে তা হচ্ছে না। মেট্রো কম চলায় ব্যস্ত সময়ে একটা ট্রেনেই ভিড় বেশি হচ্ছে। কিন্তু মাত্র ছ’টি মেট্রো বাড়িয়ে সেই ভিড় নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব হবে না বলেই যাত্রীদের মত।