এই সময়, দুর্গাপুর: যাত্রী সুবিধার্থে মুচিপাড়া বাস স্ট্যান্ডে টিকিট কাউন্টার তৈরি করেছিল দক্ষিণবঙ্গ রাষ্ট্রীয় পরিবহণ সংস্থা (এসবিএসটিসি)। কলকাতা সমেত দক্ষিণবঙ্গের বিভিন্ন জেলা শহরে যাতায়াতের জন্য যাত্রীরা এই কাউন্টার থেকেই টিকিট কাটতেন মুচিপাড়া, বিধাননগর, বামুনাড়ার মতো এলাকাগুলির বাসিন্দারা। সেই টিকিট কাউন্টার চলতি বছরের গোড়ায় হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ায় প্রবল সমস্যায় পড়েছেন যাত্রীরা।

২০১৯ সালে টিকিট কাউন্টারটি উদ্ধোধন হওয়ার পর থেকে ভালোই চলছিল। কিন্তু, ২০২৪ সাল থেকে ক্রমশ ব্যাহত হতে থাকে পরিষেবা। এ বার ২০২৫–এর গোড়ায় টিকিট কাউন্টারটি পাকাপাকি ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। টিকিট না পেয়ে ফিরে যেতে হচ্ছে যাত্রীদের। এসবিএসটিসি সূত্রে জানা গিয়েছে, আসানসোল–দুর্গাপুর উন্নয়ন সংস্থার (এডিডিএ) আর্থিক সাহায্যে তৈরি হয়েছিল টিকিট কাউন্টারটি। টিকিট বিক্রির দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল একটি বেসরকারি সংস্থাকে।

২০১৯–২০২৩ সাল, চার বছর লাভেই চলছিল কাউন্টারটি। টিকিট বিক্রির হার ছিল বেশ ভালো। ২০২৪ সাল থেকে ক্রমশ অকেজো হতে থাকে পরিষেবা। কখনও টিকিট নেই, কখনও সার্ভার ডাউন, টিকিট পাওয়া যাবে না বলে ফিরিয়ে দেওয়া হতো যাত্রীদের। মুচিপাড়া এলাকার বাসিন্দা সোমনাথ বিশ্বাস বলেন, ‘কর্মসূত্রে হামেশাই বর্ধমান ও কলকাতা যাতায়াত করতে হয়। বাস স্ট্যান্ডে টিকিট কাউন্টার থাকায় সুবিধা হতো। অগ্রিম টিকিট কেটে সিট সংরক্ষণ করা যেত। তবে গত কয়েকমাস ধরে সমস্যা হচ্ছিল। ঠিক সময়ে টিকিট পাওয়া যাচ্ছিল না। এখন দেখছি, কাউন্টারই বন্ধ।’

কলকাতা যাওয়ার জন্য টিকিট কাটতে এসেছিলেন বামুনাড়ার বাসিন্দা তাপস দত্ত। তাঁরও এক অভিজ্ঞতা। তাঁর বক্তব্য, ‘বাস স্ট্যান্ডে এসে দেখি, টিকিট কাউন্টার বন্ধ। কেন বন্ধ, কবে খুলবে তার কোনও নোটিস নেই। যাত্রীদের অসুবিধার কথা কর্তৃপক্ষ কবে বুঝবেন জানি না।’ টিকিট কাউন্টার বন্ধের প্রসঙ্গে এসবিএসটিসির চেয়ারম্যান সুভাষ মণ্ডল বলেন, ‘একটা সমস্যা হয়েছে। বিষয়টি ম্যানেজিং ডিরেক্টরকে জানানো হয়েছে। দ্রুত টিকিট কাউন্টার খোলার চেষ্টা করছি আমরা।’