মেট্রো স্টেশনে লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট কাটার ঝক্কি অনেকদিন আগেই মিটেছে। ‘কলকাতা মেট্রো রাইড অ্যাপ’ থেকেই টিকিট কেটে নেওয়ার সুযোগ পান যাত্রীরা। ৩ এপ্রিল, বৃহস্পতিবার থেকে আরও বেশ কিছু সুবিধা মিলতে চলছে এই অ্যাপে। নতুন সুবিধাগুলি যাত্রীদের যাত্রা সহজ করতে অনেকটাই সাহায্য করবে বলে মেট্রোর তরফে জানানো হয়েছে। 

কলকাতা মেট্রোর তরফে একটি নির্দেশিকায় জানানো হয়েছে, মেট্রোর অ্যাপ থেকে একটি ট্রান্সকশনের (অনলাইন পেইমেন্ট) মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৪টি টিকিট কাটার সুযোগ থাকছে। ফলত, যাত্রীরা নিজের পাশাপাশি পরিবারের লোকজনের জন্যেও একবারে চারটি টিকিট কেটে নেওয়ার সুযোগ পাচ্ছেন। 

এছাড়াও ‘কলকাতা মেট্রো রাইড’ অ্যাপে লগ ইন করা নিয়ে কিছু অভিযোগ দীর্ঘদিন ধরেই ছিল যাত্রীদের। কিছুদিন অন্তর এই অ্যাপে লগ ইন আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নতুন করে লগ ইন করতে হতো যাত্রীদের। তাড়াহুড়োর সময়ে যা অনেকটাই অসুবিধায় ফেলত যাত্রীদের। সেই সমস্যার সমাধান করা হচ্ছে। কলকাতা মেট্রো রাইড অ্যাপের নতুন ফিচার-এ ৪ ডিজিট পিন দিয়ে লগ ইন করা যাবে। বারবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার প্রয়োজন হবে না। 

কয়েক বছর আগেই লোকাল ট্রেনের টিকিট যেভাবে ইউটিএসের মাধ্যমে কাটা যায় সেভাবেই মেট্রো স্টেশনে পৌঁছানোর আগেই মোবাইল অ্যাপ থেকেই টিকিট কাটার ব্যবস্থা করে কলকাতা মেট্রো। যা যাত্রীদের মধ্যে অত্যন্ত জনপ্রিয়তা পায়। অফিস টাইমে লাইনের ঝক্কি এড়াতে অনেকেই অ্যাপ থেকে টিকিট কেটে নেন।