সংবাদদাতা, মানকর: টাকা তুলতে গিয়ে ফিরে আসতে হচ্ছে। জমা করতে গিয়েও একই অভিজ্ঞতা। সমস্যা একটাই-‘লিঙ্ক নেই’। পানাগড় বাজার পোস্ট অফিসের এহেন ‘পরিষেবা’য় ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা। গত কয়েকদিন আগেই এই পোস্ট অফিসের স্থান পরিবর্তন হয়েছে। কিন্তু, নতুন ঠিকানায় গিয়ে গ্রাহকরা দেখছেন, পরিষেবা মিলছে না। তাঁদের অভিযোগ, কবে থেকে পরিষেবা মিলবে, পোস্ট অফিসের তরফে তাও নিশ্চিত করে জানানো হচ্ছে না।
স্থানীয় সূত্রে জানা গিয়েছে, আগে এই পোস্ট অফিসটি বাজার এলাকাতেই ছিল। কিন্তু, ওই ভবন বেহাল হয়ে পড়ে। তাছাড়া, অনেক গ্রাহক একসঙ্গে গেলে জায়গার অভাবে সমস্যা হতো। তাই একাধিক কারণে পোস্ট অফিসের স্থান পরিবর্তন করা হয়েছে। বর্তমানে নতুন পোস্ট অফিসটি পুরনো ভবন থেকে প্রায় দেড় কিলোমিটার দূরে স্থানান্তর করা হয়েছে। ১ জুলাই থেকে তা বাজার এলাকা থেকে পানাগড় গ্রামে উঠে এসেছে। কিন্তু, গ্রাহকদের অভিযোগ, কয়েকদিন ধরে টাকা তোলা-জমা, স্পিড পোস্ট, কিছুই হচ্ছে না। ফলে সাধারণ মানুষকে ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে। কাঁকসার বাসিন্দা হৃষিকেশ বসাক বলেন, পরপর দু’দিন এলাম। পরিষেবা পেলাম না। আমাকে সোমবার আসতে বলা হল। কিন্তু, সোমবারও যে পরিষেবা মিলবে, তার নিশ্চয়তা নেই। ভীষণ অসুবিধার মধ্যে পড়েছি। এক বৃদ্ধ গ্রাহক বলেন, পেনশনের টাকায় আমার সংসার চলে। টাকা তুলতে পোস্ট অফিসে এসেছিলাম। এসে শুনছি, লিঙ্ক নেই। বাধ্য হয়ে ফিরে যেতে হচ্ছে। স্থানীয় এক গৃহবধূ বলেন, এখানে আমার স্বল্পসঞ্চয় প্রকল্পের অ্যাকাউন্ট রয়েছে। কিন্তু, টাকা জমা দেওয়া হল না। গ্রাহকদের অভিযোগ, এই পোস্ট অফিসের উপর পানাগড়, শেরপুর, মোল্লাপাড়া, ক্যানালপাড় সহ আউশগ্রাম-২ ব্লকের শিল্পতালুক লাগোয়া এলাকার বহু মানুষ নির্ভর করেন। প্রতিদিন কয়েক লক্ষ টাকার লেনদেন হয়। স্বল্প সঞ্চয়, ফিক্সড ডিপোজিট, এমআইএস সহ সবমিলিয়ে গ্রাহক সংখ্যা নেহাত কম নয়। সাধারণ চিঠিপত্র বা রেজিস্ট্রি পোস্টেরও চাপ থাকে। এদিন স্পিড পোস্ট করতে আসা মৌমিতা দত্ত বলেন, জরুরি চিঠি পাঠানোর প্রয়োজন ছিল। এখানে এসে শুনলাম, লিঙ্ক নেই। কবে থেকে পরিষেবা পাওয়া যাবে, তাও নিশ্চিত করে কেউ জানে না। বাধ্য হয়ে এখন বেশি টাকা খরচ করে বেসরকারি ক্যুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে চিঠি পাঠাতে হবে।
পানাগড় বাজার পোস্ট অফিসের পোস্ট মাস্টার সঞ্জয় মুর্মু বলেন, নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য পরিষেবা বিঘ্নিত হচ্ছে। ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ সমস্যার কথা জানে। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের কর্মীরা এসেছেন। সোমবার থেকে কাজ শুরু হবে।
এই অবস্থায় গ্রাহকদের প্রশ্ন, পরিকাঠামো তৈরি না করে কেন পোস্ট অফিসের ভবন পরিবর্তন করা হল? গ্রাহক ভোগান্তির দায় কে নেবে? নিজস্ব চিত্র