নিজস্ব প্রতিনিধি, নয়াদিল্লি: ট্রেনে ওঠার পর রেল যাত্রীদের সঙ্গে আলাপ পরিচয় সারতে হবে অন-বোর্ড হাউস কিপিং কর্মীদের। কোন কামরায় হাউস কিপিংয়ের মূল দায়িত্বে কে রয়েছেন, তাও জানিয়ে রাখতে হবে যাত্রীদের। এমনকী প্রয়োজনে প্রতি কোচে দিয়ে রাখতে হবে নিজেদের ফোন নম্বরও। ট্রেনের অন-বোর্ড হাউস কিপিং কর্মীদের জন্য এমনই নয়া নিয়ম চালুর ভাবনায় রয়েছে রেলমন্ত্রক। সাধারণ রেল যাত্রীদের সঙ্গে কোনওরকম দুর্ব্যবহার করা চলবে না। তাঁদের কোনও আর্জি কিংবা আবেদনে বিন্দুমাত্র বিরক্ত হওয়াও চলবে না। ট্রেনের কোচ পরিষ্কার করার কথা বলা হলে মুহূর্তেই সেইমতো পদক্ষেপ নিতে হবে।
ট্রেনে অন-বোর্ড হাউস কিপিং পরিষেবা নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই একের পর এক অভিযোগ উঠছে। রেল যাত্রীদের একটি বড় অংশের অভিযোগ, কোথাও হয়তো ট্রেন ছাড়ার সময় তাঁদের দেখা পাওয়া যায়। ফের তাঁদের সঙ্গে সাক্ষাৎ হয় ট্রেন থেকে নামার সময়। হাউস কিপিংয়ের প্রয়োজন হলে ডেকেও তাঁদের সাড়া মেলে না। অভিযোগ, প্রতিটি কোচে এই সংক্রান্ত যে ফোন নম্বর দেওয়া থাকে, তাতেও যোগাযোগ করা সম্ভব হয় না। সরকারি সূত্রের খবর, লাগাতার এমন অভিযোগ পাওয়ার পরেই অবশেষে নড়েচড়ে বসেছে রেল বোর্ড। এই ব্যাপারে তারা কথা বলেছে রেলওয়ে জোন এবং ডিভিশনগুলির সঙ্গেও। জানা যাচ্ছে, এরপরেই ট্রেনের অন-বোর্ড হাউস কিপিং পরিষেবা নিয়ে একাধিক পদক্ষেপের কথা চিন্তাভাবনা করেছে তারা। সরকারি সূত্রের খবর, সম্ভব হলে উৎসব স্পেশাল একাধিক দূরপাল্লার ট্রেনেও হাউস কিপিং পরিষেবা চালু করা হতে পারে।