‘আমার নাম নেই ২০০২ সালের তালিকায়, কী করতে হবে’, প্রশ্নবাণে জর্জরিত পুরুলিয়া জেলা প্রশাসনের হেল্প লাইন, হেল্প ডেস্ক
বর্তমান | ০৮ নভেম্বর ২০২৫
নিজস্ব প্রতিনিধি, পুরুলিয়া: হ্যালো স্যর, ২০০২ সালের ভোটার তালিকায় আমার নাম রয়েছে? নাম না থাকলে কী করতে হবে?
হ্যালে স্যর, আমার ভোটার কার্ড হারিয়ে গিয়েছে। আমি এখন ফর্ম পূরণ করব কীভাবে?
এসআইআরের কাজ শুরু হতেই হেল্পলাইন চালু করেছে পুরুলিয়া জেলা প্রশাসন। সেই হেল্পলাইন এখন চূড়ান্ত ব্যস্ত। জেলার বিভিন্ন প্রান্ত থেকে একাধিক বাসিন্দা নিত্য ফোন করে নানা প্রশ্ন করছেন। ঠিকঠাক উত্তর পেতেও মরিয়া সকলেই। জেলা প্রশাসন সূত্রে জানা গিয়েছে, প্রতিদিন গড়ে ৫০টি’রও বেশি ফোন আসছে হেল্প লাইনে। গলা শুনে বোঝা যাচ্ছে অধিকাংশই প্রবীণ নাগরিক। সকলের সব প্রশ্নের উত্তরও দিচ্ছেন আধিকারিকরা উত্তর পেয়ে অনেকে চিন্তামুক্ত হচ্ছেন। তবে, শুধু ফোনের মাধ্যমেই এসআইআর নিয়ে সবাই কৌতূহল মেটাচ্ছেন না। জেলা প্রশাসন ভবন চত্বরে গড়ে উঠা হেল্প ডেস্কেও প্রতিনিয়ত ভিড় লেগেই রয়েছে। জেলাশাসক কোনথাম সুধীর বলেন, ‘সাধারণ মানুষের সুবিধার্থেই হেল্প ডেস্ক চালু করা হয়েছে। সেইসঙ্গে হেল্প লাইন নম্বরও চালু করা হয়েছে। জেলা প্রশাসন ভবনের পাশাপাশি প্রতিটি ব্লকেও হেল্প ডেস্ক রয়েছে। সেখান থেকেও সাধারণ মানুষের যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হচ্ছে।’
জেলা প্রশাসন সূত্রে খবর, সপ্তাহের সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা পর্যন্ত একটানা হেল্প ডেস্ক খোলা থাকছে। হেল্প ডেস্কের দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকরা আমজনতার সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে সর্বক্ষণ তৎপর। জানা গিয়েছে, এসআইআর সংক্রান্ত বিষয়ে জানতে দিনের বিভিন্ন সময় হেল্প লাইন নম্বরের ফোনের রিং বেজে উঠছে। হেল্প ডেস্কেও প্রতিদিন কমবেশি ১০০ জন মানুষের আনাগোনা লেগেই রয়েছে। আধিকারিকদের দাবি, হেল্প ডেস্ক থেকে প্রত্যেকের প্রশ্নের জবাব দেওয়া হচ্ছে।
প্রশাসন সূত্রে খবর, ম্যাপিং পর্বে এই জেলায় মোট ভোটারের ৬৩.২৭ শতাংশের মিল খুঁজে পাওয়া গিয়েছে। ফলত ম্যাপিং অনুসারে ৩৬.৭৩ শতাংশ ভোটারের তথ্যের মিল নেই। বিএলওরা ইতিমধ্যেই বাড়ি বাড়ি পৌঁছনোর কাজ শুরু করেছেন। সে ক্ষেত্রে শতাংশের হিসেবে মিলের অঙ্ক আরও অনেকটাই বাড়ার সম্ভাবনা রয়েছে। শুক্রবার পর্যন্ত জেলাজুড়ে প্রায় ৪০ শতাংশ ইনিউমারেশন ফর্ম বিলি করার কাজ সম্পন্ন হয়েছে। জেলাজুড়ে প্রায় আড়াই হাজার বিএলও এই কাজে নিযুক্ত রয়েছেন। তাঁদের সঙ্গে বিএলএ-২›রাও বাড়ি বাড়ি ঘুরছেন। আধিকারিকদের কথায়, এসআইআর ইশ্যুতে বিএলওদের কাছেও সাধারণ মানুষ নানা বিষয়ে জানতে চাইছেন৷ তালিকায় বহু নবীন ভোটাররাও রয়েছেন। তাঁদের অবশ্য প্রশ্ন, কীভাবে ভোটার তালিকায় নাম তুলতে হবে? এসআইআরের মাধ্যমে তোলা যাবে কি না?