দিনে আসছে ৫০০ আবেদন, জন্ম-মৃত্যুর শংসাপত্র দিতে হিমশিম অবস্থা পুরসভায়
বর্তমান | ০৪ ডিসেম্বর ২০২৫
নিজস্ব প্রতিনিধি, কলকাতা: জন্ম ও মৃত্যুর শংসাপত্রের আবেদন আরও বেশি পরিমাণে নিতে এবং আরও বেশি সংখ্যক মানুষকে দ্রুত সার্টিফিকেট দিতে উদ্যোগ নিল কলকাতা পুরসভা। মেয়র ফিরহাদ হাকিমের নির্দেশে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে স্লটে দিনপ্রতি বাড়ানো হয়েছে বুকিংয়ের সংখ্যা। প্রতিদিন প্রায় ৫০০ আবেদন আসছে। এই পরিস্থিতিতে বাড়তি কর্মী ও আলাদা করে ক্যাম্প চালু করা হয়েছে। সেখানে পড়ছে দীর্ঘ লাইন, হিমশিম খাচ্ছেন পুরকর্মীরা। ডেথ এবং বার্থ সার্টিফিকেটের কাজের জন্য পুরসভার অন্যান্য বিভাগ থেকে ১৩ কর্মীকে কাজে লাগানো হবে। আট কর্মী ইতিমধ্যেই কাজে যোগ দিয়েছেন।
জন্ম-মৃত্যুর শংসাপত্রের ‘ডুপ্লিকেট’ পেতে আবেদন গ্রহণের সংখ্যা বৃদ্ধির নির্দেশ দিয়েছিলেন মেয়র। তিনি জানান, রাজ্যে এসআইআর চালুর পর জন্ম-মৃত্যুর সার্টিফিকেটের কপি সংগ্রহ করতে হিড়িক পড়েছে পুরসভায়। তাই নাগরিকদের সুবিধার জন্য পুরসভাকে দ্রুত পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করতে হবে। বর্তমানে শংসাপত্র নিতে অনলাইনে আবেদনের সুযোগ রয়েছে। পুরসভার দেওয়া হোয়াটসঅ্যাপে (চ্যাট-বট) আবেদন জানাতে হয়। সেই অনুযায়ী, কবে এবং কখন আসতে হবে, সেই ‘স্লট’ বুক করা হয়। এতদিন প্রতিদিন সর্বোচ্চ ১৫২ আবেদন জমা নেওয়া হতো। বর্তমান পরিস্থিতি বিচার করে আবেদন নেওয়ার সংখ্যা বাড়াতে বলা হয়েছিল। সেই মতো সোমবার থেকে রোজ ২৪০টি করে আবেদন জমা নেওয়ার ব্যবস্থা হয়েছে। এসআইআর আবহে জন্ম-মৃত্যুর শংসাপত্র তুলতে ভিড় কয়েক গুণ বেড়ে গিয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে। স্লট বুকিং ২৪০ করেও সুরাহা হচ্ছে না। চাপ সামলাতে চার জায়গায় জন্ম এবং মৃত্যুর শংসাপত্রের জন্য আবেদন নেওয়া চলছে। পুর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, পুরসভার রুম নম্বর ২০ তে ১৮ জন, ১৭ নম্বর রুমে তিন জন, ৪০ নম্বর রুমে ছ’জন এবং সিংহদুয়ারে (২ নম্বর গেট) আট কর্মী সার্ভিস দিচ্ছেন।
এক পুরকর্তা বলেন, শুধু হোয়াটসঅ্যাপে সামলানো যাচ্ছে না। রোজ অফলাইনে অর্থাৎ পুরসভায় এসে প্রায় ৫৫ জন আবেদন জমা করছেন। এর বাইরে নিয়মিত পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য প্রায় ২০০ আবেদন আসছে। তাই বাধ্য হয়ে পুরসভার মূল ভবনের সিংহদুয়ারে বুধবার থেকে জন্ম এবং মৃত্যুর শংসাপত্রের আবেদন জমা নেওয়া হচ্ছে। আপাতত কম্পিউটার দেওয়া হয়নি। আগামী দিনে কম্পিউটার সহ অন্যান্য পরিকাঠামো তৈরি হলে হোয়াটসঅ্যাপে আবেদনের সংখ্যা অর্থাৎ স্লট বুক করা বাড়ানো যেতে পারে।