নিজস্ব প্রতিনিধি, কলকাতা: পুর-স্বাস্থ্যকেন্দ্রে নাগরিকের সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেছেন স্বাস্থ্যকর্মী। ‘নেতিবাচক’ মতামত থাকায় ছিঁড়ে ফেলে দেওয়া হয়েছে ‘ফিডব্যাক ফর্ম’। শুক্রবার ‘টক টু মেয়র’ অনুষ্ঠানে ফোন করে এমনই অভিযোগ করেন ৫০ নম্বর ওয়ার্ডের এক বাসিন্দা। তাঁর অভিযোগের প্রেক্ষিতে মেয়র ফিরহাদ হাকিম ওই কর্মী বা অফিসারকে শো-কজ করার নির্দেশ দিয়েছেন।
পুরসভার বিভিন্ন স্বাস্থ্যকেন্দ্রে চালু রয়েছে ‘ফিডব্যাক ফর্ম’। অর্থাৎ স্বাস্থ্যকেন্দ্রের পরিষেবা নাগরিকের কেমন লাগল, তা তিনি সেখানে জানাতে পারেন। অভাব-অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে দিতেও পারেন। জনৈক ব্যক্তি অভিযোগ করেন, ৫০ নম্বর ওয়ার্ডের হেলথ সেন্টারে তিনি গিয়েছিলেন। কাজ হয়ে যাওয়ার পর এক কর্মী তাঁকে ‘ফিডব্যাক ফর্ম’ পূরণ করে জমা দিতে বলেন। সেই মতো তিনি সেখানে তাঁর মতামত জানান। ওই ব্যক্তির দাবি, তিনি ফর্মে কিছু ‘নেতিবাচক’ মতামত লেখেন। তা হাতে পেয়েই রেগে যান সংশ্লিষ্ট স্বাস্থ্যকর্মী। অভিযোগ, তাঁর সঙ্গে ওই স্বাস্থ্যকর্মী খারাপ ব্যবহার করেছেন এবং তাঁর কথামতো ফিডব্যাক ফর্মে মতামত লেখাতে চেয়েছিলেন। তা নিয়ে শুরু হয়ে যায় কথা কাটাকাটি। তখন ওই পুরকর্মী ফিডব্যাক ফর্মটি ছিঁড়ে ফেলে দেন। এই অভিযোগ শুনে ক্ষোভ প্রকাশ করেন মেয়র। তিনি বলেন, ‘পুরসভায় আমাদের ৩০ হাজার মানুষের পরিবার। তার মধ্যে দু’-একজন এরকম থাকতে পারে। আমরা মানুষের সেবায় নিয়োজিত। সেখানে বিরুদ্ধ মতামত শুনতে হবে। গরম দেখালে চলবে না।’ মেয়রের সংযোজন, ‘৫০ নম্বর ওয়ার্ডের কাউন্সিলারও তো আমাদের বিরোধী। আমার নামে অনেক কিছু বলেন। তাই বলে কি আমি খারাপ ব্যবহার করব!’