বছরের শেষে পরিষেবা সংক্রান্ত সব সমস্যা না মিটলেও অ্যাপ বিভ্রাটের সমাধান করলেন মেট্রো কর্তৃপক্ষ। গত কয়েকদিনের সমস্যা শেষে অবশেষে কাজ শুরু করল ‘আমার কলকাতা মেট্রো’ অ্যাপ। কর্তৃপক্ষের মতে, সোমবার বিকেল থেকেই স্বাভাবিক অ্যাপের পরিষেবা।

কখনও বিদ্যুৎ বিভ্রাট, কখনও ভাঙা পথে পরিষেবা। সমস্যায় জর্জরিত কলকাতা মেট্রোয় ভোগান্তির তালিকায় জুড়েছিল ‘আমার কলকাতা মেট্রো’ অ্যাপ। দিন কয়েক ধরেই যাত্রীরা অভিযোগ করেছিলেন কাজ করছে না ওই অ্যাপটি। ফলে ব্যাহত হচ্ছিল অ্যাপ থেকে টিকিট কাটা-সহ কার্ড রিচার্জের মতো কাজ। ফলে অনলাইনে টিকিট কেটে মেট্রো স্টেশনে লম্বা লাইন এড়াতে চাওয়া নিত্যযাত্রীরা পড়েন মহাবিপদে। অনলাইনে টিকিট কাটতে না পারায় স্টেশনের কাউন্টারে লম্বা লাইনই হয়ে গিয়েছিল গত কয়েকদিনের রুটিন। ফলে সময়ে স্টেশনে পৌঁছেও মেট্রো মিস করছেন অনেকে। সোমবার বিকেলের পরে এই ছবিটা বদলে যাবে বলে জানিয়েছেন মেট্রো কর্তৃপক্ষ।

এ দিন সকালেই যাত্রীদের ক্ষমা প্রার্থনা করে মেট্রো জানিয়েছিল, ব্যাক-এন্ড সার্ভারের জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ কাজের কারণে আমার কলকাতা মেট্রো অ্যাপ কাজ ব্যাহত হচ্ছে। দিন শেষে যাত্রীদের সুখবর দিয়ে মেট্রো জানিয়েছে, অ্যাপ আপগ্রেডেশনের কাজ সম্পন্ন। এ বার আগের মতোই স্বাভাবিক ভাবে অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে টিকিট কাটা ও কার্ড রিচার্জ-সহ বাকি সুবিধা মিলবে।