এক টিকিটেই যাওয়া-আসা, মেট্রোয় ১৫ বছর পর ফিরল দুর্দান্ত এই সুবিধা
আজ তক | ২৪ জানুয়ারি ২০২৬
এবার কলকাতা মেট্রোয় ফিরছে রিটার্ন টিকিটের সুবিধা, যা নিত্যযাত্রীদের জন্য বড় স্বস্তির খবর। এই ব্যবস্থার ফলে একদিকে যেমন যাত্রীদের সময় বাঁচবে, তেমনই কমবে টিকিট কাউন্টারে ভিড়।
প্রায় ১৫ বছর আগে কলকাতা মেট্রোয় রিটার্ন টিকিটের ব্যবস্থা ছিল। কিন্তু পরবর্তীকালে সেই সুবিধা তুলে দেওয়া হয়। ফলে যাত্রীদের যাতায়াতের পথে দু’বার আলাদা করে টিকিট কাটতে হত। স্মার্টকার্ড চালু হওয়ার পর অনেকেই কাউন্টারে না গিয়েই যাতায়াত করেন ঠিকই, কিন্তু এখনও বহু যাত্রী আছেন যাঁরা কার্ড ব্যবহার করেন না বা করতে পারেন না। তাঁদের ক্ষেত্রে প্রতিবার দু’বার টিকিট কাটাটা বড় সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছিল।
২০১১ সালের ৩০ জুলাই স্ট্রিপযুক্ত কাগজের টিকিট পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়। তার পরের দিন থেকে মেট্রোয় টোকেন ব্যবস্থার সূচনা হয়। এই টোকেন ব্যবস্থায় রিটার্ন টিকিট কাটার কোনও সুযোগ ছিল না। অর্থাৎ একবারে আসা-যাওয়ার টিকিট নেওয়া যেত না। তবে কলকাতা মেট্রোয় কিউআর কোড-ভিত্তিক কাগজের টিকিট চালু হয়েছে। আর এই নতুন ব্যবস্থার মাধ্যমেই ফের চালু হচ্ছে রিটার্ন টিকিট।
মেট্রোর বিভিন্ন স্টেশনে টিকিট কাউন্টারের সংখ্যা ধীরে ধীরে কমানো হয়েছে। তার ফলে বহু স্টেশনে যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন চোখে পড়ে। রিটার্ন টিকিট চালু হলে আপ-ডাউন যাত্রার জন্য একবারই কাউন্টারে দাঁড়িয়ে টিকিট কাটা যাবে, যা ভিড় অনেকটাই কমাবে বলে মনে করা হচ্ছে।
এছাড়াও খুচরো সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানেও এই ব্যবস্থা কার্যকর হবে। ২৫, ৩৫, ৪০ বা ৪৫ টাকার টিকিট কাটার সময় খুচরো নিয়ে প্রায়ই যাত্রী ও রেলকর্মীদের মধ্যে বচসা বাধে। অনেক যাত্রীর অভিযোগ, খুচরোর অভাবে তাঁদের টিকিট দেওয়া হয়নি। যাত্রীদের বক্তব্য, খুচরো জোগাড় করা তাঁদের দায়িত্ব নয়, এটি রেল বা প্রশাসনেরই কাজ।
সব মিলিয়ে, কিউআর কোড-ভিত্তিক রিটার্ন টিকিট চালু হওয়ায় কলকাতা মেট্রোর যাত্রী পরিষেবায় এক গুরুত্বপূর্ণ ও ইতিবাচক পরিবর্তন আসতে চলেছে বলেই মনে করা হচ্ছে।